Приложение"Уничтожитель дубликатов"

огласно опросам в западным странах, качество лидов является одной из главных проблем маркетинга. Ниже - часть документа по организации этого процесса от компании В2В . Обычно, в концепции классической машины продаж и, особенно, при формализации и автоматизации бизнес-процессов , ключевое внимание отводится детализации бизнес-процессов продаж. Клиент же при этом остается далеко на периферии, — в принципе он нужен просто как средство для реализации собственных планов и процессов продаж. Это резко контрастирует сегодня с реалиями современного мира: Для увеличения продаж нужно увеличить количество лидов: Реалии современного мира В2В где нужно адаптироваться Клиенты сами находят вас: Также клиенты все более отрицательно реагируют на холодные звонки и навязываемые встречи — у них просто нет на это времени. Если только им самим это не нужно.

Комплексное внедрение корпоративного портала для производственной компании

Сооснователь компании Михаил Токовинин рассказал о произошедших изменениях, прямо со сцены провел живую презентацию и продемонстрировал некоторые из изменений — бизнес-процессы в , планы и факты продаж, обязательность заполнения полей и скоринг лидов, резервное копирование бэкапы данных. Помимо множества мелких доработок по юзабилити, призванных сделать работу с этой облачной системой еще проще и понятнее, были продемонстрированы абсолютно новые функции, разработанные для крупных отделов продаж.

Цели продаж и контроль их выполнения Теперь появилась возможность ставить цели и следить за ходом их выполнения. На ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной основе для каждого менеджера или отдела могут быть установлены цели по продажам. Все пользователи получают наглядные отчеты о ходе достижения поставленных целей:

Bmp"Online Marketing: управление и привлечение лидов. Используйте Готовый настроенный эталонный бизнес процесс по работе с лидами.

Названия не указываем по причине Проблема На момент обращения к нам компания продвигала на рынок несколько жилых комплексов. От нас требовалась помощь в эффективной организации процесса продаж — нужно было избавиться от пропущенных звонков и сократить время обработки лидов. Мы изучили, как работают сотрудники, и выделили 2 основные проблемы: Когда сотрудник увольнялся, часть информации терялась.

Решение Создать автоматизированное корпоративное пространство, которое свяжет сотрудников компании. Единая система должна фиксировать все действия, совершаемые с недвижимостью: Портал позволяет эффективно организовать рабочее время: Шахматка Чтобы собрать информацию о реализуемых объектах недвижимости в одном месте, мы разработали уникальное решение, не предусмотренное функционалом Битрикс24, — шахматку.

Массив представляет собой виртуальную модель жилого комплекса, которая позволяет получить информацию о каждой квартире. Опыт создания шахматки для строительных организаций у нас был, но мы впервые разрабатывали ее как дополнение к облачной версии корпоративного портала. Поскольку в интерфейсе были ограничения — нельзя было сохранять данные с -сертификатами, дорабатываемую шахматку связали с нашим сервером и хранили всю информацию в базе данных агентства.

Готовая шахматка включает визуализацию всего жилого комплекса:

Но далеко не все компании его используют В этой группе я рассмотрю пример из практики построения бизнес-процессов в Битрикс Благодаря Битрикс24 бизнес-процессы вашей и любой другой компании могут перестать быть для вас загадкой, облачный сервис, специально созданный для повышения эффективности работы компании — в том числе способен выявить, классифицировать и помочь оптимизировать Битрикс24 бизнес-процессы.

Эффективная автоматизация бизнес-процессов, современная Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои.

Настройка и ведение бизнес процессов в системе Битрикс24 делает работу . Настройка бизнес-процессов по обработке входящих заявок (лидов).

Май, в Если эти данные есть, тогда лид смело переходит в отдел продаж для проведения презентации продукта. Но ведь в глубине души мы знаем, что этот подход не совсем верен. Давайте разбираться, где мы не дорабатываем. Разделяйте Помните, в предыдущей статье мы говорили о -е для оценки готовности лидов? Для этого введем два новых понятия: — лиды, уже готовые общаться с отделом продаж.

Это компании, которые сами просят назначить им встречу или, например, приглашают вас в тендер. Их представители могли просто зарегистрироваться на ваш вебинар или скачать все новые профайлы компании — пока это говорит об интересе контакта компании к вам, но не самой компании. С такими лидами нам еще предстоит много работы в рамках процесса взращивания интереса к продуктам компании , о котором мы еще поговорим в следующих статьях, но искусство отдела маркетинга и состоит в том, чтобы и из них сделать .

Прощайтесь Перестаньте бояться вернуть лид на первый этап воронки или вовсе дисквалифицировать на старте работы. Главное — не тратьте на них время. Какие критерии могут указать нам на необходимость дисквалификации лидов?

Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по взращиванию лидов

Попытайтесь ответить на следующие вопросы: Сколько стоит отдать счет в оплату? Какова стоимость оформления заявления на отпуск?

Примеры моделирования бизнес-процесов продаж: привлечение Бизнес- процесс продаж: Руководство по генерации лидов и закрытию сделок.

Разбор каждой из этих воронок будет способствовать увеличению общего результата. Новые клиенты Первичные сделки обязательно следует рассматривать в отдельности от всего остального. Этот тот источник, который питает продажи и делает возможным увеличение всех количественных показателей компании. Считать конверсию в разрезе новых клиентов очень логично, так как по сути соответствующая воронка характеризует работу ключевого подразделения отдела продаж — команды клоузеров.

Текущие покупатели Текущими покупателями должны заниматься, так называемые, фермеры. Поэтому их работа подвергается тщательной оценке через замеры конверсии в воронке по вторичным покупкам. Отслеживая конверсию по текущем покупателям в отдельности от первичных, вы наиболее точно идентифицируете проблемные участки. Целевая аудитория Хорошо, если ваша база сегментирована на основании критериев потребительского поведения. Так вы легко поймете в каких нишах работа проседает и начнете разбираться с причинами этого.

Продукты Когда у вас несколько десятков продуктов, важно отследить конверсию по каждому из них.

Стандартная генерация лидов как бизнес-процесс в компании

Все статьи Когортный анализ Лидогенерация и отток Метрики, отчеты, Ценообразование 3 уникальных способа выращивания лидов с помощью бизнес-аналитики Традиционный цикл продаж зачастую представляют собой длительный и запутанный процесс. В одних случаях это видно уже после первого визита потенциального клиента на сайт. В других — вы приходите к такому выводу, только затратив на выращивание лида кучу времени и ресурсов. Каким бы бизнесом вы не владели — интернет-магазином, технологическим стартапом или крупной -компанией — он может ежедневно терять тысячи долларов просто потому, что ваша программа лидогенерации ошибочна.

Тем не менее, за счет новейших технологий, которые позволяют автоматизировать анализ бизнес-данных, эти затраты можно существенно сократить.

Бизнес процессы Битрикс24 позволяют автоматизировать рутинные процесс распределения лидов для менеджеров отдела продаж.

Это простой, удобный механизм для управления бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные. Бизнес-процесс со статусами интеграция с задачами с возможностью поставить задачу и дождаться ее выполнения; создание простых последовательных бизнес-процессов - действия выполняются одно за другим от точки входа до точки выхода; создание сложных разветвленных бизнес-процессов со статусами, сложными условиями, параллельным выполнением и т.

Бизнес-процесс - это процесс обращения информации документов по заранее заданной схеме. В схеме бизнес-процесса могут быть заданы: Процесс публикации документа Часто используемые действия утверждение счета, отправка сообщения и т. Шаблонные действия Вы сможете организовать с помощью бизнес-процессов самые разные процессы в вашей компании.

Битрикс24 – пакетное изменение ответственных за лиды/компании и все связанные с ними сущности

Каждый день сотрудникам кроме своей основной работы, приходится оформлять различные документы, оплаты счетов, заявления и др. С развитием компании число внутренних процессов увеличивается в разы. Пусть ваши сотрудники занимаются действительно важными задачами, а всё остальное поручите автоматике.

Как запускается бизнес-процесс управления лидом Квалифицируя лид, вы начинаете работать по процессу. Т.е. процесс управления лидом.

Создание бизнес-процессов в Битрикс24 — работа интересная, требующая логического подхода и даже педантичности. Новые контакты могут легко затеряться в большом потоке поступающих с сайта заказов и сообщений, поэтому сотрудникам отдела продаж необходимо следовать четкому порядку действий при обработке лидов, который бы не допускал потери клиентов и в то же время позволял бы руководству контролировать рабочий процесс. Решение При поступлении новой заявки появлении в системе нового лида , бизнес-процесс запускается автоматически.

Данное условие выставляется в Параметрах шаблона. Прежде всего система создает задачу для менеджера с требованием проверить состоятельность лида то есть корректность введенных контактных данных, отсутствие в сообщении спама и т. Система создает специальный запрос дополнительной информации, где менеджер по итогам проверки выбирает одно из значений для лида: Параллельно система каждые пять минут проверяет, проделана ли эта работа. После выполнения требуемой задачи эта ветвь бизнес-процесса завершается.

Если по истечении 24 часов менеджер так и не установил корректность поступившей заявки, система отправит сообщение руководителю о неисполнении задачи и бизнес-процесс завершится. Если обрабатываемый лид в настоящее время уже находится в работе это может произойти, например, при повторном отправлении одной и той же заявки с сайта , то система удаляет карточку элемента из во избежание дублирования и также завершает процесс.

Если менеджер подтверждает состоятельность лида, то система отправляет новый запрос с требованием проверить, имеются ли в базе указанные в заявке контакты, то есть известен ли данный клиент? Если лид является новым, неизвестным потенциальным клиентом, то перед менеджером ставится очередная задача собрать дополнительную информацию о нем.

Автоматизация распределения Лидов конкретным отделам продаж или продавцам - 11.0

Входящие документы Исходящие документы Существуют ограничения на количество одновременно запущенных бизнес процессов: Ограничения распространяются только на новые Процессы, которые работают с Живой лентой прежние Бизнес процессы в , списках только для тарифа Компания , документах не меняются, для них нет ограничений. Пять одновременно запущенных процессов означает, что если у вас в процессе 2 заявления на отпуск, одно на командировку и 2 счета, то пока один из текущих процессов не будет завершен, запустить новый сотрудники не смогут.

Сколько стоит отдать счет в оплату?

На этой же странице есть ссылки для перехода к настройке роботов для лидов и сделок. Ссылка Бизнес-процессы ведет на страницу.

Создание партнерской программы не требует особых усилий, но немного раскошелиться наверняка придется. Стоит ли предусматривать такую статью расходов? Действительно ли партнерские программы выгодны? Как создать программу, которая принесет дополнительную прибыль? Что делать, чтобы она работала? Отвечаем на эти вопросы сегодня. Задача каждого бизнеса — создать такое выгодное коммерческое предложение оффер , от которого потенциальный клиент не сможет и не захочет отказаться.

О том, что такое продающий оффер и как составить его правильно, сегодня и поговорим. Читать Июль 4, Использование телеграм-каналов сегодня входит в большинство маркетинговых стратегий. Год назад трудно было представить продвижение бизнеса без привлечения соцсетей. Сегодня на один уровень с , , Вконтакте выходит Телеграм и часто обгоняет предшественников по эффективности. Почему Телеграм так популярен у маркетологов и чем он может помочь бизнесу — рассмотрим сегодня.

Чем интересен Телеграм для маркетинга […] 1 Почему я советую считать не количество клиентов, а их стоимость Читать Сентябрь 12, Когда вы только начинаете погружаться в мир маркетинга, кажется что принцип его работы предельно прост: На самом деле, если вы неправильно посчитаете рекламный бюджет, ваш бизнес будет убыточным даже при наличии постоянного потока заявок.

Робот для запуска бизнес-процессов в лидах

В зависимости от ваших бизнес-процессов и потребностей вам может потребоваться закреплять входящих Лидов к разным отделам продаж или даже к конкретным продавцам. Ваша компания имеет несколько офисов, расположенных в разных регионах. Вы хотите закреплять Лида на основе региона; Одна из ваших команд продаж занимается Лидами из крупного бизнеса, а другая специализируется на среднем. Вы хотите распределять Лидов на основе размера компании; Один из ваших торговых представителей - единственный, кто говорит на иностранных языках, а остальная часть команды говорит только по-русски.

Поэтому вы захотите направлять этому человеку всех Лидов из нерусскоговорящих стран. Ручное распределение новых Лидов может быть очень трудоемким - особенно если в вашу компанию ежедневно обращается большое количество потенциальных клиентов.

Оператор общается с клиентами из единого рабочего места. В нужный момент оператор запускает бизнес-процессы по созданию нового лида, заявки.

Я думаю, мое утверждение будет справедливым, если скажу что в наше время передовые -системы — это хорошо в плане развития управления, его контроля, обязательности в исполнительской дисциплине, выработке решений и экономической привлекательности результатов. Всё новые и новые версии программных сервисов, создаются, чтобы организовать, упростить, автоматизировать бизнес-процессы.

Привлекая оригинальными изюминками программных разработок. Как велико разнообразие управленческих процедур, так и необъятен потенциал их оптимизации, поиска новых решений, способствующих одному — росту эффективности. Бизнес-системы — наиболее прогрессивные программные разработки, повсеместно внедряемые в структуры делового управления. Они автоматизируют процессы сбора данных о товарных потоках, изучают и анализируют статистическую информацию по всем разделам торговли, производства и клиентского интереса к товарному ассортименту.

Бизнес-процесс по распределению лидов в Битрикс24